Taksonyi áramszünetek
Utolsó frissítés: 2025.05.15. 12:47
Mi történik most?
Megérkezett a hivatalos válasz az EON-tól (bővebben az oldal alján).
Mit tehetek Én?
Egyéni káreseménnyel kapcsolatban két dolgot lehet tenni:
- Felkeresni a lakásbiztosítót, hogy kár keletkezett (amennyiben azt fedezi a megkötött biztosítás)
- Az E.ON felé: Hibabejelentő vonalat (+36/80-38-39-40) hívni, hogy a kollégák kimenjenek felvenni a jegyzőkönyvet és arra hivatkozva tudjon kártérítési igénnyel élni.
Ezen felül pedig meg lehet tenni a bejelentést egyénileg is a info@aram.eon.hu email címen.
Mikor volt pontosan áramszünet?
2025.05.10. 0:17
2025.05.10. 0:54
2025.05.10. 13:55
2025.05.11. 7:50
2025.05.11. 9:08
2025.05.11. 9:15
2025.05.11. 9:37
2025.05.11. 9:39
2025.05.11. 9:43
2025.05.11. 9:48
Mi történt eddig?
2025.05.11. 8:54 - Megszületett a Facebook poszt
2025.05.11. 18:00 - Elkezdtem összegyűjteni a beküldött címeket. Eddig 313 (!) különböző cím érkezett.
2025.05.11. 19:15 - Létrehoztam ezt az aloldalt a könnyebb átláthatóság érdekében.
2025.05.11. 20:51 - Elküldtem a közös bejelentést az E.ON-nak, ezzel együtt a taksonyi önkormányzatnak és a fogyasztóvédelemnek is.
2025.05.15. 11:01 - Megérkezett az EON-tól a hivatalos válasz, mely alább olvasható:
"Tisztelt Bajza Ferenc!
Kérjük, engedje meg, hogy a 2025.05.11-én érkezett a „Taksonyi áramkimaradásokkal” kapcsolatban
az alábbi tájékoztatást adjuk.
Szeretnénk elnézését kérni a szolgáltatásunkkal kapcsolatban tapasztalt kellemetlenségek miatt.
Tájékoztatni szeretnénk, hogy amennyiben más fogyasztó helyett szeretne ügyet intézni, abban az
esetben meghatalmazás benyújtása szükséges. Akkor tudunk pontos kivizsgálást kezdeni, ha beérkezik
az ügyfelek felől a jelzés, hogy nem megfelelő a szolgáltatás vagy meghatalmazzák Önt, hogy eljárjon
az ügyükben.
Egyedileg is tudják jelezni a fogyasztók, ha problémát tapasztalnak, tanácsolni szeretnénk, hogy a 0-
24 óráig hívható hibabejelentő vonalunkon legyenek szívesek ezt megtenni, hogy gyorsabban tudjunk
reagálni a felmerült hibajelenségre.
Amennyiben kárigénnyel szeretne élni bármelyik ügyfele, természetesen kivizsgáljuk, ha az
ügyfelünktől vagy meghatalmazottjától érkezik a bejelentés.
Köszönjük megértését.
Amennyiben további kérdése merülne fel a jövőben, kérjük, keressen minket bizalommal.
Munkatársaink az alábbi elérhetőségeken állnak rendelkezésére:
személyesen bármelyik ügyfélszolgálati irodánkon
https://www.eon.hu/pestmegyeihalozat/ugyintezes/ugyfelszolgalat/elerhetosegeink.html
postai úton a 1380 Budapest Pf. 1200 címen
e-mailben az info@aram.eon.hu címen
Üdvözlettel:
E.ON Ügyfélszolgálati Kft.
az ELMŰ Hálózati Kft. Megbízásából"